在减速机电机的使用过程中，会有各种不同的故障出现，比如磨齿，打齿，噪音等等的情况，为什么会出现这样的情况呢？因为减速机生产的过程中，有的减速机采用比较差的原料作为核心的齿轮或者是蜗轮，在高强度的情况下工作会加速减速机电机的“死亡”。而减速机电机的故障也分为两种，一种是人为的故障，一种是使用过程中造成的故障。
像这个用户这样的情况可能出现的有两种，一种是用户自己的问题。在减速机电机的使用过程中超过机械本身的负载运行，此时就会出现像过载运行而机子受不了的情况，所以在售卖减速机的时候我们也提醒客户不要超负荷运行，这会导致减速机电机在整个运行的过程中对应的齿轮或者是蜗轮受不了，所以就出现了这样的情况——打齿或者是磨损加大的情况。
另一种情况是生产厂家在使用原材料的时候的质量问题。有的厂家在选择减速机材料的时候为了节省成本降低价格而采用比较差的原来。在这种情况下即便用户是正常运行也容易出现打齿的情况。通常情况下采用的箱体原料是HT250高强度铸铁，齿轮的材质则是选择了优质的20CrMo优质合金钢并且经过多次的渗碳处理，而减速机的轴上的平键的表面硬度则是达到了HRC50。所以在选择减速机的时候需要对减速机的才制作相关的了解，不要只在乎价格的高低。
